L'accès aux contenus numériques est en pleine expansion en France. Selon les dernières statistiques, plus de 78% des Français consomment des services de streaming vidéo, une augmentation significative par rapport aux années précédentes, et les abonnements aux plateformes d'écoute musicale ont connu une croissance de 42% au cours des 24 derniers mois. Une résidente du quartier des Franciscaines, nouvellement inscrite à la médiathèque, aspirait à maîtriser les fondamentaux du montage vidéo pour un projet créatif personnel. Elle y a découvert un ensemble de ressources et un accompagnement individualisé qu'elle ne soupçonnait pas, l'incitant à s'interroger sur la capacité de cette institution à s'adapter aux impératifs du numérique contemporain et aux exigences en constante évolution des technologies de l'information. Dans le domaine des services multimédia, la médiathèque joue-t-elle un rôle clé dans l'accès à l'information et à la culture ?
La médiathèque des Franciscaines, idéalement située au cœur du quartier dynamique, se révèle être un pilier essentiel de la vie culturelle et de l'éducation des habitants. Elle propose un espace de rencontre privilégié, un lieu d'apprentissage stimulant et un accès facilité à la culture pour tous les âges et toutes les catégories de publics. Parfaitement desservie par les transports en commun et disposant d'un parking public à proximité immédiate, la médiathèque se positionne comme un centre de ressources incontournable pour l'ensemble de la communauté et un acteur clé de la promotion des services multimédia. Avec un budget annuel de fonctionnement de 350 000 euros, la médiathèque s'efforce d'optimiser ses ressources pour offrir un service de qualité.
Les usages des services multimédia ont connu une mutation profonde au cours des dernières années. Le passage du CD au streaming, du livre papier à l'ebook, témoigne d'une transformation radicale des supports et des pratiques culturelles. De nouveaux besoins ont vu le jour, parmi lesquels l'accès à une connexion internet à haut débit, l'acquisition de compétences numériques de pointe, et la capacité à produire du contenu original et pertinent. Il est donc légitime de se demander si la médiathèque des Franciscaines est en mesure de répondre efficacement à ces nouveaux défis et d'accompagner les usagers dans leur appropriation des outils numériques et des services multimédia. La question centrale est donc : comment la médiathèque s'adapte-t-elle à l'ère du numérique ?
Panorama des services multimédia proposés par la médiathèque
Afin de satisfaire les exigences de ses usagers, la médiathèque des Franciscaines déploie une vaste gamme de services multimédia. Ces prestations englobent divers aspects, allant des ressources numériques librement accessibles à l'accompagnement sur mesure, en passant par des équipements performants et une infrastructure informatique de pointe. L'objectif est de fournir un accès simple et efficace à la culture numérique.
Ressources numériques accessibles
Pour faciliter l'accès à l'information et promouvoir la culture numérique, la médiathèque met à la disposition de ses abonnés un large éventail de ressources numériques variées, consultables aussi bien sur place qu'à distance. L'accent est mis sur la diversité et la pertinence des contenus proposés.
Bases de données et plateformes en ligne
La médiathèque souscrit à de nombreuses bases de données et plateformes en ligne, offrant ainsi un accès privilégié à un vaste éventail de contenus diversifiés. Parmi ces abonnements, on retrouve notamment un accès illimité à la presse en ligne, avec plus de 600 titres de journaux et de magazines disponibles en version numérique, des plateformes de vidéos à la demande proposant un catalogue riche de plusieurs milliers de films et de séries, ainsi que des services de musique en streaming, donnant accès à des millions de titres musicaux de tous les genres et de toutes les époques. L'offre numérique englobe également une vaste collection d'ebooks, des ouvrages de référence indispensables, et des formations en ligne couvrant des domaines variés, allant des langues étrangères à la programmation informatique. L'accès à ces ressources est entièrement gratuit pour les abonnés de la médiathèque, que ce soit sur place, en se connectant au réseau Wi-Fi de la bibliothèque, ou à distance, en utilisant leurs identifiants de connexion personnels et sécurisés. En 2023, plus de 15 000 connexions ont été enregistrées aux différentes plateformes numériques proposées par la médiathèque.
Collections numériques locales
Soucieuse de préserver et de valoriser le patrimoine local, la médiathèque s'engage activement dans un processus de numérisation de ses collections, afin de les rendre accessibles au plus grand nombre et de les diffuser largement sur le web. Elle a ainsi numérisé une importante collection de photos anciennes, témoignant de l'histoire du quartier et de la ville de Deauville. Les archives locales sont également disponibles en version numérique, permettant aux chercheurs, aux étudiants et aux passionnés d'histoire d'accéder à des documents précieux et parfois inédits. La médiathèque propose également une sélection de publications locales en version numérique, mettant en lumière les auteurs, les initiatives et les événements qui font la richesse du territoire. Ces collections numériques locales représentent un atout majeur pour la promotion de la culture locale et la transmission de la mémoire collective.
Logiciels et applications disponibles
Pour accompagner ses usagers dans leurs projets numériques, la médiathèque met à leur disposition un ensemble complet de logiciels et d'applications installés sur les ordinateurs de la bibliothèque. On y trouve les logiciels de bureautique les plus courants, tels que des traitements de texte performants, des tableurs sophistiqués et des logiciels de présentation intuitifs, indispensables pour réaliser des travaux scolaires ou professionnels de qualité. Des logiciels de création graphique, de montage vidéo et de retouche photo sont également disponibles, permettant aux usagers de développer leurs compétences dans le domaine de la création numérique et de s'initier aux métiers de l'image. La bibliothèque veille à maintenir ces logiciels à jour et à proposer des versions récentes, afin d'offrir une expérience utilisateur optimale et de garantir la compatibilité avec les formats de fichiers les plus récents. Elle propose également des formations à l'utilisation de ces outils. 30% des usagers utilisent ces logiciels pour un usage professionnel.
Équipements et infrastructure
Afin de répondre aux besoins spécifiques de ses usagers en matière de services multimédia, la médiathèque des Franciscaines s'est dotée d'équipements modernes et d'une infrastructure informatique performante. La connectivité et la qualité du matériel sont des priorités.
Matériel informatique
La médiathèque met à la disposition de ses abonnés un parc de 30 ordinateurs récents, répartis dans différents espaces de la bibliothèque, afin de répondre aux besoins de tous les publics. Ces ordinateurs sont régulièrement mis à jour et équipés des logiciels nécessaires pour la consultation de ressources numériques, la bureautique, la création multimédia et la navigation sur internet. La qualité de la connexion internet est un enjeu majeur, et la médiathèque s'efforce de proposer un débit élevé et une connexion Wi-Fi fiable et sécurisée pour tous les usagers, avec une bande passante de 100 Mbps. Des imprimantes multifonctions et des scanners haute résolution sont également disponibles, permettant aux usagers d'imprimer ou de numériser des documents en toute simplicité. Le matériel informatique est renouvelé tous les 5 ans.
Espaces dédiés
Afin de répondre aux besoins spécifiques de ses usagers, la médiathèque a aménagé différents espaces dédiés, favorisant ainsi la concentration, la collaboration et la créativité. Un espace de coworking convivial et lumineux est mis à disposition des étudiants, des entrepreneurs et des professionnels qui souhaitent travailler dans un environnement calme et stimulant, propice aux échanges et à la création. Des ateliers numériques interactifs sont organisés régulièrement, permettant aux usagers de se former aux nouvelles technologies, de développer leurs compétences numériques et de s'initier à la programmation informatique. Un studio d'enregistrement professionnel est également disponible, offrant aux usagers la possibilité de réaliser des podcasts de qualité, des interviews originales ou des enregistrements musicaux soignés. Ces espaces dédiés contribuent à faire de la médiathèque un lieu de vie et d'innovation au cœur du quartier des Franciscaines.
Prêt de matériel
Pour permettre à ses usagers de découvrir de nouveaux équipements et de développer leurs compétences numériques, la médiathèque propose un service de prêt de matériel innovant et attractif. Il est ainsi possible d'emprunter des tablettes tactiles de dernière génération, offrant une expérience de lecture et de navigation intuitive et immersive. Des liseuses électroniques sont également disponibles, permettant aux usagers de lire des ebooks confortablement et en toute mobilité. Des casques audio de haute qualité sont proposés en prêt, pour une écoute immersive de la musique, des podcasts ou des livres audio. Enfin, la médiathèque propose également le prêt de caméras numériques et de microphones professionnels, afin d'encourager la création de contenu multimédia par ses usagers. Ce service de prêt de matériel est très apprécié, avec un taux de satisfaction de 92%.
Accompagnement et formation
Au-delà de la mise à disposition de ressources et d'équipements, la médiathèque s'engage à offrir un accompagnement personnalisé et des formations adaptées, afin d'aider ses usagers à développer leurs compétences numériques et à tirer le meilleur parti des services proposés. La formation est un élément clé de l'accès aux services multimédia.
Ateliers et formations
La médiathèque organise régulièrement des ateliers et des formations sur des thèmes variés, allant de l'initiation à l'informatique et à la navigation sur internet à la création de sites web et à la programmation informatique. Ces ateliers sont animés par des professionnels expérimentés et des bénévoles passionnés, qui partagent leurs connaissances et leurs compétences avec les participants, dans une ambiance conviviale et stimulante. Les thèmes abordés sont choisis en fonction des besoins et des demandes des usagers, et peuvent inclure des ateliers sur les réseaux sociaux, la retouche photo, le montage vidéo, la création de podcasts, la cybersécurité ou l'utilisation des outils collaboratifs en ligne. La fréquence des ateliers varie en fonction des thèmes et des périodes de l'année, avec une moyenne de 10 ateliers par mois. Ces formations s'adressent à un large public, des débutants aux utilisateurs plus expérimentés, et sont conçues pour favoriser l'autonomie et l'épanouissement numérique de chacun. En moyenne, 12 personnes participent à chaque atelier.
Assistance personnalisée
Les bibliothécaires de la médiathèque sont disponibles pour accueillir, informer et conseiller les usagers, en les aidant dans leurs recherches et leur utilisation des outils numériques. Ils peuvent apporter une assistance personnalisée pour la navigation sur internet, l'utilisation des bases de données, la recherche d'informations fiables, la résolution de problèmes techniques ou l'orientation vers les ressources les plus pertinentes. Les bibliothécaires sont formés en continu pour répondre aux questions des usagers et les accompagner dans leur apprentissage du numérique. Cette assistance personnalisée est très appréciée des usagers, qui se sentent écoutés, accompagnés et soutenus dans leur parcours numérique. La médiathèque reçoit en moyenne 50 demandes d'assistance personnalisée par semaine.
Ressources pédagogiques
Afin de favoriser l'apprentissage autonome et le développement des compétences numériques, la médiathèque met à la disposition de ses usagers un ensemble de ressources pédagogiques variées et accessibles. Des guides pratiques, des tutoriels vidéo détaillés et des fiches techniques claires et concises sont disponibles sur place et en ligne, couvrant des thèmes variés allant de l'utilisation des logiciels de bureautique à la création de sites web responsives. La médiathèque propose également une sélection de sites web et de chaînes YouTube recommandées pour l'apprentissage du numérique, ainsi qu'une bibliographie thématique d'ouvrages de référence. Ces ressources pédagogiques sont régulièrement mises à jour pour tenir compte de l'évolution des technologies et des pratiques numériques, et sont conçues pour répondre aux besoins de tous les publics, quel que soit leur niveau de compétence initial. La médiathèque a recensé plus de 200 ressources pédagogiques différentes.
Analyse de la pertinence des services par rapport aux besoins modernes
Pour évaluer l'efficacité des services multimédia proposés par la médiathèque des Franciscaines, il est indispensable d'analyser leur pertinence au regard des usages actuels et des enjeux numériques émergents. Cette analyse doit prendre en compte l'évolution constante des technologies et des besoins des usagers.
Adéquation avec les usages multimédia courants
Il est crucial de vérifier si l'offre de la médiathèque répond aux attentes des usagers en matière de contenus, d'accessibilité et de qualité des services proposés. L'écoute active des besoins des usagers est essentielle.
Offre de contenus
La diversité, la pertinence et la qualité des contenus proposés par la médiathèque sont des éléments déterminants pour attirer de nouveaux usagers, fidéliser les abonnés existants et garantir l'attractivité des services. L'offre de films, de musique, de livres et d'autres ressources numériques doit être suffisamment large et variée pour répondre aux goûts et aux besoins de tous les publics, en tenant compte de la diversité des âges, des cultures et des centres d'intérêt. Une mise à jour régulière de l'offre est également indispensable pour garantir la fraîcheur des contenus et proposer des nouveautés attractives. Chaque année, plus de 4000 nouveaux titres sont ajoutés aux collections numériques de la médiathèque. Pour le cinéma, environ 350 nouveaux films sortent chaque année. Le monde de la musique est en perpétuelle effervescence, avec de nouveaux artistes qui émergent quotidiennement. Les romans, les essais, les biographies et les manuels sont autant de productions intellectuelles qui doivent être mis à disposition du public, afin de favoriser l'accès au savoir et à la culture. L'objectif est d'offrir un catalogue riche et diversifié, capable de satisfaire les besoins de tous les usagers.
Accessibilité des services
L'accessibilité des services est un critère primordial pour garantir l'inclusion numérique et permettre à tous les usagers de profiter pleinement de l'offre de la médiathèque. Les horaires d'ouverture de la médiathèque doivent être adaptés aux besoins des usagers, en particulier des personnes qui travaillent ou qui étudient, en proposant des ouvertures en soirée et le week-end. L'interface des plateformes en ligne doit être intuitive, ergonomique et facile à utiliser, même pour les personnes qui ne sont pas familières avec les outils numériques. La médiathèque doit également veiller à rendre ses ressources accessibles aux personnes handicapées, en proposant par exemple des livres audio, des adaptations pour les personnes malvoyantes, des sous-titres pour les vidéos et des interfaces adaptées aux lecteurs d'écran. Des efforts constants doivent être déployés pour supprimer les barrières physiques et numériques et garantir un accès équitable à la culture et à l'information pour tous. 85% des usagers estiment que les services de la médiathèque sont facilement accessibles.
Réponse aux nouveaux enjeux numériques
La médiathèque a un rôle essentiel à jouer dans le développement des compétences numériques de la population, le soutien à la création de contenu original et la lutte contre la désinformation et les fake news. L'éducation aux médias et à l'information est une mission de service public.
Développement des compétences numériques
Les ateliers et les formations proposés par la médiathèque doivent permettre de réduire la fracture numérique, de favoriser l'inclusion sociale et de développer l'autonomie des usagers face aux outils numériques. L'offre doit être adaptée aux différents niveaux de compétence, des débutants complets aux utilisateurs plus expérimentés, en proposant des parcours de formation progressifs et personnalisés. Les thèmes abordés doivent être pertinents et répondre aux besoins de la population, en incluant l'utilisation des outils de bureautique, la navigation sur internet en toute sécurité, la protection des données personnelles, la création de contenu numérique, la programmation informatique et la sensibilisation aux enjeux de la cybersécurité. La société évolue rapidement, et les compétences à acquérir doivent donc être mises à jour en permanence, afin de permettre à chacun de maîtriser les outils numériques et de participer pleinement à la vie de la cité. 70% des participants aux ateliers de la médiathèque déclarent avoir acquis de nouvelles compétences numériques.
Soutien à la création de contenu
La médiathèque peut encourager la création de contenu numérique en mettant à disposition des outils performants, des espaces dédiés et un accompagnement personnalisé pour la réalisation de vidéos, de podcasts, de blogs, de sites web ou d'autres types de productions originales. Elle peut également nouer des partenariats avec des acteurs locaux, tels que des associations, des entreprises, des écoles ou des artistes, afin de favoriser la création numérique et de valoriser les talents du territoire. Un partenariat avec une radio locale, par exemple, permettrait aux habitants de s'exprimer et de devenir des acteurs à part entière de la création de contenu radiophonique. La médiathèque peut également organiser des concours, des expositions ou des événements mettant en valeur les créations numériques des usagers, afin de stimuler la créativité et de favoriser les échanges. L'objectif est de faire de la médiathèque un véritable laboratoire d'idées et un incubateur de talents numériques.
Lutte contre la désinformation
Dans un contexte de prolifération de fausses informations, de théories du complot et de manipulation de l'information, la médiathèque a un rôle crucial à jouer dans la lutte contre la désinformation et la promotion de l'esprit critique. Elle peut proposer des ressources documentaires fiables et vérifiées, des ateliers de formation à la recherche d'informations et à la vérification des sources, ainsi que des conférences et des débats sur les enjeux de l'information à l'ère numérique. La médiathèque peut également collaborer avec des journalistes, des chercheurs et des experts en communication pour sensibiliser les usagers aux techniques de manipulation de l'information et les aider à développer leur esprit critique. Cette lutte contre la désinformation passe également par la mise en valeur des principes de la déontologie journalistique, de la transparence des sources et de la rigueur intellectuelle. La médiathèque s'engage à promouvoir une information de qualité, pluraliste et accessible à tous, afin de contribuer au débat public et au fonctionnement démocratique.
Étude de cas concrets
Afin d'illustrer concrètement l'impact des services multimédia de la médiathèque sur la vie des habitants du quartier des Franciscaines, il est intéressant de recueillir des témoignages d'usagers et de présenter des exemples d'utilisation concrets et inspirants. Ces études de cas permettent de donner une dimension humaine à l'analyse et de mettre en valeur les bénéfices réels des services proposés.
Interviews d'usagers
Les interviews d'habitants du quartier qui utilisent régulièrement les services multimédia de la médiathèque permettent de mettre en lumière les points forts et les points faibles de l'offre, de comprendre les motivations et les besoins des usagers, et de mesurer l'impact des services sur leur vie quotidienne. Ces témoignages peuvent également révéler des besoins non satisfaits et des pistes d'amélioration pour adapter l'offre aux attentes des usagers. Les interviews doivent être retranscrites de manière fidèle, en conservant le ton et les expressions des personnes interrogées, afin de rendre compte au mieux de leur expérience. Il est important de recueillir des témoignages variés, reflétant la diversité des publics et des usages de la médiathèque. Les interviews peuvent être réalisées en présentiel ou à distance, par téléphone ou par visioconférence.
Exemples d'utilisation
La présentation de projets concrets réalisés grâce aux services de la médiathèque permet de démontrer la valeur ajoutée de l'offre et d'inspirer d'autres usagers à se lancer dans des projets créatifs et innovants. Il peut s'agir par exemple de la création d'un court-métrage documentaire sur l'histoire du quartier, du montage d'un podcast sur les initiatives locales en matière de développement durable, de la réalisation d'un site web pour une association caritative, de la conception d'une exposition numérique sur le patrimoine maritime de la région, ou de la création d'une application mobile pour découvrir les richesses touristiques de Deauville. Ces exemples doivent être présentés de manière détaillée, en expliquant les étapes de réalisation du projet, les outils et les services de la médiathèque qui ont été utilisés, les compétences qui ont été acquises et les bénéfices qui ont été retirés de l'expérience. Ils doivent également être illustrés par des images, des captures d'écran ou des vidéos, afin de rendre la présentation plus attractive et plus informative.
Forces et faiblesses de l'offre multimédia
Une analyse synthétique des forces et des faiblesses de l'offre multimédia de la médiathèque est essentielle pour identifier les axes d'amélioration prioritaires et orienter les choix stratégiques pour l'avenir. Cette analyse doit prendre en compte les contraintes budgétaires et les enjeux territoriaux.
Forces
Parmi les principaux atouts de la médiathèque des Franciscaines, on peut souligner sa proximité géographique et son accessibilité physique pour les habitants du quartier, la diversité et la richesse des ressources numériques proposées, la qualité de l'accompagnement personnalisé et des ateliers de formation, ainsi que son rôle de lien social et d'espace d'échange convivial et stimulant. La médiathèque bénéficie également d'une équipe de professionnels compétents et engagés, qui mettent tout en œuvre pour répondre aux besoins des usagers et promouvoir la culture numérique.
- Proximité géographique et accessibilité pour les habitants.
- Diversité et richesse des ressources numériques disponibles.
- Qualité de l'accompagnement personnalisé et des formations.
- Rôle de lien social et d'espace d'échange communautaire.
- Équipe de professionnels compétents et engagés.
Faiblesses
Malgré ses nombreux atouts, l'offre multimédia de la médiathèque présente certaines faiblesses qui doivent être corrigées pour répondre pleinement aux besoins des usagers et s'adapter aux évolutions technologiques. On peut notamment évoquer le débit internet parfois insuffisant dans certaines zones de la médiathèque, le parc informatique vieillissant ou limité en nombre, les horaires d'ouverture qui ne sont pas toujours adaptés aux contraintes de temps de certaines catégories de population (actifs, étudiants), le manque de visibilité de certains services auprès du grand public, ainsi que le besoin d'une offre plus axée sur la création de contenu original et innovant.
- Débit internet parfois insuffisant dans certaines zones.
- Parc informatique vieillissant ou limité en nombre.
- Horaires d'ouverture parfois inadaptés à certains publics.
- Manque de visibilité de certains services proposés.
- Besoin d'une offre plus axée sur la création de contenu.
Pistes d'amélioration et recommandations
Afin de renforcer durablement l'offre multimédia de la médiathèque des Franciscaines, il est possible d'envisager plusieurs pistes d'amélioration concrètes et réalistes, allant de l'optimisation de l'infrastructure technique au développement de l'offre de contenus et de services, en passant par le renforcement de l'accompagnement des usagers et l'amélioration de la communication. Ces améliorations doivent être mises en œuvre de manière progressive et en concertation avec les usagers et les partenaires locaux.
Optimisation de l'infrastructure
L'amélioration de l'infrastructure technique est une condition sine qua non pour garantir la qualité des services multimédia proposés et offrir une expérience utilisateur optimale. Il est donc nécessaire d'améliorer la connexion internet en augmentant le débit et en déployant une couverture Wi-Fi performante dans l'ensemble des espaces de la médiathèque. Il est également indispensable de renouveler régulièrement le parc informatique, en acquérant des ordinateurs récents, performants et équipés des logiciels les plus récents. La création d'espaces dédiés à la création numérique, tels qu'un studio d'enregistrement professionnel, un atelier de montage vidéo équipé de logiciels performants, et un espace de réalité virtuelle, permettrait d'attirer de nouveaux usagers et de répondre à leurs besoins en matière de création de contenu. Un budget de 50 000 euros devrait être alloué à ce projet.
Développement de l'offre de contenus
Pour diversifier l'offre de contenus et répondre aux attentes de tous les publics, la médiathèque pourrait envisager de proposer des abonnements à des plateformes de streaming plus variées, telles que des plateformes de musique classique, de documentaires, de podcasts ou de cours en ligne. Développer les collections numériques locales en numérisant des archives, des cartes postales anciennes, des photographies et des documents patrimoniaux permettrait de valoriser l'histoire et la culture du territoire. Enfin, soutenir activement la production de contenu par les usagers, en leur offrant des outils, des formations et un accompagnement personnalisé, encouragerait la créativité, l'expression numérique et la participation citoyenne.
Renforcement de l'accompagnement
Pour accompagner les usagers dans leur apprentissage du numérique et les aider à maîtriser les outils et les techniques, il est possible de proposer des ateliers et des formations plus pointues sur des thématiques spécifiques, telles que l'intelligence artificielle, la cybersécurité, le marketing digital, le design graphique ou la création de jeux vidéo. Développer le mentorat entre usagers, en mettant en relation des personnes expérimentées et des débutants, permettrait de créer une communauté d'entraide et de partage de connaissances, et de favoriser la transmission des savoirs. La médiathèque pourrait également créer un label "expert numérique" pour valoriser les compétences des usagers les plus actifs et les inciter à partager leur expertise avec les autres.
Amélioration de la communication
Pour faire connaître les services multimédia de la médiathèque auprès du grand public et attirer de nouveaux usagers, il est important de mettre en place une stratégie de communication plus efficace et plus ciblée. L'utilisation des réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram et Twitter, permettrait de toucher un public plus large et de diffuser des informations de manière virale. La création d'événements et d'animations autour du numérique, tels que des ateliers de découverte, des conférences, des projections de films, des expositions ou des jeux concours, pourrait également attirer de nouveaux usagers et susciter leur intérêt pour les services de la médiathèque. La mise en place d'un système de newsletters et de notifications personnalisées permettrait de tenir les usagers informés des nouveautés et des événements à venir.
Partenariats stratégiques
Le développement de partenariats stratégiques avec des entreprises, des associations, des écoles et des collectivités territoriales permettrait de mutualiser les ressources, de partager les compétences et de créer des synergies positives pour le développement de la culture numérique sur le territoire. Ces partenariats pourraient prendre la forme d'ateliers de formation conjoints, de projets de création numérique collaboratifs, d'événements de sensibilisation au numérique, ou de mises à disposition de matériel et d'expertise. La médiathèque pourrait également créer un club des partenaires numériques, regroupant les acteurs locaux engagés dans la promotion du numérique, afin de favoriser les échanges et les collaborations.
La médiathèque des Franciscaines se positionne comme un acteur incontournable dans le paysage culturel et numérique du quartier, offrant une variété de ressources, d'équipements, d'animations et d'accompagnement pour tous les publics. En analysant en profondeur les services proposés et en les comparant aux besoins modernes, il ressort une image nuancée, avec des forces indéniables et des faiblesses à corriger. La médiathèque, forte de son rôle de lien social, de son expertise et de son engagement, doit continuer à s'adapter aux évolutions technologiques, à innover et à se réinventer pour répondre aux attentes des habitants et jouer pleinement son rôle de passerelle vers la culture et le savoir à l'ère numérique.
